Вопрос - ответ

При оплате за жилое помещение и коммунальные услуги в отделениях банка, почты на сумму, меньшую, чем начислено, указанный платеж передается только в электронном виде единой суммой «По всем услугам». В этом случае оплата распределяется пропорционально начисленной плате по всем видам услуг в соответствии с п.118 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. Таким образом, возникает недоплата за жилое помещение и коммунальные услуги.

Во избежание распределения платежа пропорционально начислениям рекомендуем оплачивать жилищно-коммунальные услуги по счет-извещению (пустографке) и указывать суммы по каждой услуге отдельно. Услугу, которая не оплачивается необходимо указывать и ставить прочерк (-).

            На сегодняшний день реализован прием платежей по счет-извещениям (пустографкам) по системе Сбербанк-онлайн. В поисковом окне «Переводы и платежи» необходимо задать «пустографка» и выбрать соответствующие платежному документу расчетные счета.